Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à réécouter mes messages vocaux sur mon répondeur, est-ce normal ?
Quand j'appelle le 777, il n'y a pas la proposition de réécoute des messages vocaux précédents. Je peux l'écouter qu'une seule fois et après je n'y ai plus accès. J'ai créer un code pour tenter d'y accéder mais on ne me le demande pas et je ne sais pas où il faut le rentrer si c'est sur le répondeur lui même, ça ne marche pas et on me dit commande inconnu . Comment faire ?
Réponse
Bonjour Anaïs,
La durée de stockage d'un message sur la boite vocale est de 7 jours maximum.
Pour avoir accès à la réécoute, il faut que lors de la première écoute, vous archiviez ce message. Sans cela, celui-ci ne peut être réécouté.
Le nombre maximum de messages archivés est de 20.
Avez-vous archivé vos messages lors de la première écoute ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer option bloquage gratuit
Bonjour, je voudrais savoir si vous pouvez activez l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuite. Et non celle à 1 euros. Pour mes 2 lignes Merci... -
service client non dispo par appel téléphone pour activation appel wifi
je vous appelle depuis 3 jours pour m'activer l'appel wifi, mais c'est impossible de vous avoir, pouvez vous l'activer ? -
pourquoi on ne peut pas activer l'option appel wifi dans l'application ou sur le site ?
activez moi les appel wifi et volte
-
