Bonjour Jeanne,
Le courrier de résiliation n'a pas été pris en compte car il n'a pas été adressé par le titulaire de la ligne. Pour des raisons de sécurité, la demande doit provenir du titulaire de la ligne.
Pour vous en dire plus, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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