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Question en attente de réponse

je veux voir mon suivi de consommation du mois d'octobre

VERONIQUE L.
VERONIQUE L.

VERONIQUE L.

Niveau
0
2 / 100
points

j'aimerais pouvoir savoir comment je peux voir ma consommation de mon forfait mois par mois

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
56790 / 75000
points
Equipe

Bonjour Veronique,

L'Espace Client permet de consulter le suivi de consommation du mois en cours, selon le jour de renouvellement de votre forfait.

Les informations relatives aux mois passés sont indiquées sur vos factures récapitulatives et détaillées.

  • La facture récapitulative reprend la durée totale de vos appels, le nombre de SMS et MMS, ainsi que l'enveloppe internet utilisée. Et ce, sur la page 2, dans la rubrique "Communications".
  • La facture détaillée comporte les appels sortants ainsi que les usages surtaxés, avec le numéro du correspondant, la date et l'heure de la communication.

J'espère avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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