Bonjour Veronique,
L'Espace Client permet de consulter le suivi de consommation du mois en cours, selon le jour de renouvellement de votre forfait.
Les informations relatives aux mois passés sont indiquées sur vos factures récapitulatives et détaillées.
- La facture récapitulative reprend la durée totale de vos appels, le nombre de SMS et MMS, ainsi que l'enveloppe internet utilisée. Et ce, sur la page 2, dans la rubrique "Communications".
- La facture détaillée comporte les appels sortants ainsi que les usages surtaxés, avec le numéro du correspondant, la date et l'heure de la communication.
J'espère avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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