Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
il a été attribué un n° de téléphone à ma messagerie. Une personne que je connais a le même n°. Lorsque je l'appelle, ma messagerie se déclenche.
Normalement pour écouter mes messages je fais le 777. J'ignorais jusqu'à ce que je connaisse cette personne que ma messagerie avait un n° de téléphone. que faire pour résoudre ce pb?
Cordialement
J.lefrançois
Bonjour Joseline,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Excellente journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Joseline,
Effectivement, pour consulter votre répondeur vous avez plusieurs options :
Je vous invite à vérifier le numéro de votre correspondant afin de nous assurer qu'il n'y a pas eu d'erreur de saisie au moment de l'enregistrement.
Car il ne devrait pas être identique au numéro du répondeur vocal à distance.
SI c'est le cas je vous invite à effectuer la modification, sinon nous vous mettrons en relation avec notre assistance technique.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Daloba, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Antoine a été sélectionné comme meilleur répondant
Daloba a été sélectionné comme meilleur répondant
Antoine a été sélectionné comme meilleur répondant
Daloba a été sélectionné comme meilleur répondant
Daloba a été sélectionné comme meilleur répondant
Antoine a répondu
Daloba a répondu
JOSELINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.