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Cette question a été résolue

Impossible de déverrouiller la carte sim avec le code PUK

LÉO L.
LÉO L.

LÉO L.

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bonjour, mon fils a verrouillé sa carte sim, on utilise donc le code puk pour choisir un nouveau code pin, le code puk est accepté, mais une fois qu'on a rentré 2x le nouveau code pin, le téléphone nous affiche plus que x tentatives. Avez vous déjà rencontré ce genre de problème ?

Bonjour Léo,

Je reprends la suite de ma collègue.

Je vous contacte en privé par mail afin que vous puissiez nous communiquer votre numéro de contact.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Samira S.
Samira S.

Samira S.

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Equipe

Bonjour,

Afin de trouver une solution à cette anomalie, j'aurai besoin de vous rappeler.

Je vais vous contacter en privé.

À tout de suite,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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Samira S.
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Samira S.

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Equipe

Monsieur,

Comme indiqué dans mon précédent post, pouvez-vous me donner un numéro pour que je puisse vous rappeler afin de vous mettre en relation avec notre équipe technique.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

LÉO L.
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LÉO L.

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Bonjour Samira, j'ai cherché un moyen pour vous envoyer mon numéro en privé, mais je n'ai pas trouvé. Je cherche encore.

LÉO L.
LÉO L.

LÉO L.

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visiblement, il n'existe pas de moyen pour vous l'envoyer en privé, c'est possible par chat ou par mail ?

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