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Question en attente de réponse

Comment être rembourser d’un prélèvement abusif nrj mobile

Diandra C.
Diandra C.

Diandra C.

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Bonjour, j’ai été prélevé de 334 euros de la part de nrj mobile par erreur le 12/11/2022, j’ai dessuite fait une demande de remboursement, j’appelle le 01/12/2022 pour savoir où en est mon remboursement et ont me répond que ma demande de remboursement n’a pas été faite, j’aimerais retrouver mon argent rapidement mais le service ne semble pas comprendre. Comment faire pour être rembourser sans passer par la reprenions des fraudes ?

Réponse

Bonjour Diandra,

Mon collègue Kevin vous a apporté une réponse via Messenger, le 02/12.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à prendre connaissance de son retour.

Merci beaucoup.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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