Question en attente de réponse
Cela fait des heures que j'attends une réponse urgente
Comment fait on pour vous joindre ? Ni mail, ni téléphone, ni chat ? Sans réponse d'ici 24 h je change d'opérateur
Réponse
Bonjour Céline,
Je constate que ma collègue Gözde vous a apporté une réponse consultable sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3070455
Je regrette que le délai pour vous répondre ne vous convient pas. Cependant, l'assistance Mobile n'est pas un tchat, il n'y a donc pas de réponses immédiates à vos questions. Vous disposez d'un forfait avec une assistance téléphonique, vous pouvez joindre le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 20H.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
-
