Question en attente de réponse
pas de possiblite de telephoner
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès au réseau depuis jeudi 1er decembre au matin. Meme problème sur la ligne de mon fils. Nous avons un message " appels d'urgence uniquement". Merci de m'en donner la raison et de faire le necessaire pour rétablir la téléphonie.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Karine,
Je suis navré d'apprendre que vos lignes ne sont pas opérationnelles.
Pouvez-vous, dans un premier temps, tenter de redémarrer les mobiles afin de vérifier qu'il ne s'agit pas d'une perte temporaire ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Karine,
Je vous ai répondu le 02/12 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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apres perte
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