Bonjour Anne,
Après vérification, votre ligne a bien été résiliée en date du 24/10/2022.
La facture du 24/10/2022 qui correspond à la période du 21/10/2022 au 20/11/2022 a été rejetée.
Celle-ci indique le montant de votre forfait à 1.98 € et des frais de remise en service de la ligne d’un montant 10 €.
Les frais font suite à un rejet de prélèvement de la facture précédente.
Un remboursement au prorata d’un montant de 1.79 € a été effectué le 23/11/2022 concernant la facture du 24/10/2022.
À ce jour, vous restez redevable d’une facture de 10.19 €.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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