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Question en attente de réponse

J'ai fait une révocation par erreur, il faut que vous envoyez un sepa sur le nouveau mandat et non l'ancien.

ADRIEN V.
ADRIEN V.

ADRIEN V.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai fait une révocation par erreur, il faut que vous envoyez un sepa sur le nouveau mandat et non l'ancien.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
31410 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Le nécessaire a été effectué.

Une nouvelle référence unique de mandant a été créée.

Celle-ci sera présentée à votre banque dès l’édition de la prochaine facture.

Étant donné que la facture de novembre a déjà été éditée, un rejet de prélèvement s’effectuera à nouveau. Il faudra donc régler par carte bancaire.

Concernant les frais de remise en service de la ligne, une régularisation ne sera pas possible, étant donné que vous avez révoqué le mandat.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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