Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai fait une révocation par erreur, il faut que vous envoyez un sepa sur le nouveau mandat et non l'ancien.

ADRIEN V.
ADRIEN V.

ADRIEN V.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai fait une révocation par erreur, il faut que vous envoyez un sepa sur le nouveau mandat et non l'ancien.

Réponse

Bonjour Adrien,

Le nécessaire a été effectué.

Une nouvelle référence unique de mandant a été créée.

Celle-ci sera présentée à votre banque dès l’édition de la prochaine facture.

Étant donné que la facture de novembre a déjà été éditée, un rejet de prélèvement s’effectuera à nouveau. Il faudra donc régler par carte bancaire.

Concernant les frais de remise en service de la ligne, une régularisation ne sera pas possible, étant donné que vous avez révoqué le mandat.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?