Bonjour Céline,
Je visualise le prélèvement en date du 02/12 de la somme de 117,94 €.
Ce montant correspond à une addition de deux mois de forfaits et location suite à un impayé courant du mois de novembre (2 x 58,97€)
Compte tenu du fait qu'un potentiel autre rejet peut être demandé par votre agence bancaire, votre ligne sera remise en service uniquement à partir du 20/12/2022.
Vous avez la possibilité d'effectuer un doublon de paiement de la somme de 58,97 € afin que votre ligne soit rétablie dans un délai d'environ deux heures. La démarche se fait depuis l'Espace Client. Je vous joins un lien vous expliquant la façon de procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Bien entendu ces 58,97 € seront déduits de la prochaine facture éditée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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