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Question en attente de réponse

Pouvez vous débloquer les appels vers les numéros surtaxer

JOHANNA B.
JOHANNA B.

JOHANNA B.

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
JOHANNA B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
3 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Bonjour j ai besoin d appeler un numéro surtaxer avec ma ligne mobile et je ne peut pas pouvez vous faire le nécessaire svp merci

Réponses

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Johanna,

Je constate que votre ligne dispose bien des autorisation permettant d'appeler les numéros surtaxés. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Toutefois, si ça ne fonctionne toujours pas , il est nécessaire que l'on fasse des vérifications techniques.
On peut mettre en place un rendez-vous afin de vous mettre en relation avec le Service Technique. A ce moment, je vous contacterai par mail lors de votre retour.

Dans l'attente,

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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JOHANNA B.
JOHANNA B.

JOHANNA B.

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0
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Nom de l'auteur
JOHANNA B.
Date
réponse
r

J ai fais comme vous m avez dit éteint et rallumer et cela ne marche toujours pas j aimerais votre aide svp merci

Guillaume V.

Guillaume V.

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5
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Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Johanna,

Comme convenu, je vous contacte par mail afin de convenir d'un rendez-vous d'appel.

A tout de suite,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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