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Question en attente de réponse

Pourquoi ma derniere facture est de 7,16€ au vue de la facture rien ne justifie la diff de 3,17€

SERGE B.
SERGE B.

SERGE B.

Niveau
0
17 / 100
points

Mon tarif mois est de 3,99

Réponse

Bonjour Serge,

J'ai vérifié la facture et il n'y a pas d'anomalie.
Vous aviez 5.01€ de remise par mois pendant 12 mois soit 60.12 € et votre forfait se renouvelle le 23 de chaque mois.

Votre ligne s'est activée le 04/12/2021, et la facture d'ouverture de ligne proratisée s'est éditée le 06/12. Elle correspondait à la période du 04/12 au 22/12/2021 avec un montant de 2.53 €, la remise appliquée pour la période était de 3.17 €.

Ensuite les mois de 12/2021 à 10/2022 vous avez bénéficié de 5.01 € de remise, ce qui donne déjà 58.28 € sur les 60.12 €.

Il restait encore 1.84 € de remise à appliquer ce qui correspond à la facture éditée le 25/11/2022 d'un montant de 7.16 € : 9 € - 1.84 € = 7.16 €.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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