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Question en attente de réponse

Prix du forfait ne correspondant pas à l'offre souscrite

BRUNO M.
BRUNO M.

BRUNO M.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai souscrit un forfait 100 Go en promotion à 12,99 , mais étant client CDiscount à volonté ,je devais profiter dune réduction de 4 euros qui n'apparait pas Je vous demande de bien vouloir régler ce problème rapidement. Merci

Réponse

Bonjour Bruno,

Effectivement, la remise n'a pas été bien mise en place lors de la souscription.

J'ai mis en place un code de rattrapage qui prendra effet le 01/01/2023.

La remise n'apparaissant pas sur le contrat, je vous invite à faire attention aux informations présentes sur un contrat avant de le signer.

Je vous confirme la mise en place d'une régularisation des mois précédents. Elle apparaîtra sur la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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