Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pourquoi j ai été prelevé deux fois 11,98 le 4 /11/2022et le 18/11/2022

ADELINE T.
ADELINE T.

ADELINE T.

Niveau
0
3 / 100
points

Je paye mon abonement de 11,98 tout les mois et je viens de m appercevoir que vous m avez prélevé le 4/11/2022 11,98 euros et le 18/11/2022 encore 11,98 expliqué moi et remboursé moi merci

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
108470 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Vous avez en effet 2 lignes prélevées sur le même compte, la ligne de M. se terminant par 63 prélevée entre le 18 et le 20 et votre ligne prélevée entre le 04 et le 07.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?