Question en attente de réponse
Une remise de 5E sur le forfait m'etait offerte, je m'apercois que cela fait un moment qu'elle n'est plus appliquée?
Bonjour, etant client du Credit Mutuel, une remise de 5E sur le forfait m'etait offerte, je m'apercois que cela fait un moment qu'elle n'est plus appliquée alors que mon conseillé ma dit qu'elle étéait bien prise en charge. Comment etre remboursé et refaire valoir mes droits.
Cordialement
Réponse
Bonjour Arthur,
Je vous confirme que vous avez bénéficié de la remise jusqu'à la modification de votre offre pour le Prompto 200 Go le 14/02/2021.
Pour cette offre, la remise n'a pas été reconduite, car le forfait n'était pas éligible.
Il s'agissait d'une offre spéciale au tarif indiqué.
Excellent journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de propriétaire de puce
Bonjour J’aimerai changer de propriétaire de la puce comment faire ? Car je veux que les facture soit au nom de ma femme -
Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas
Bonjour Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas ce que c est malgré nos recherches dans nos mails, l application mais aussi... -
Le montant de ma facture est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous m'expliquer pourquoi?
Depuis 2 mois mes factures détaillées ne comportent aucune consommation hors forfait, mais le montant de mes factures est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous...
-
