Question en attente de réponse
Hors forfait facturee
Bonjour, j'ai un forfait 100go et je pensais pouvoir téléphoner dans le dom depuis la France sans avoir du hors forfait. Je m'aperçois que non. Merci de me contacter pour modifier mon forfait et que cette option soit active sans surplus. Cordialement
Réponses
Bonjour Sitty,
Pourriez-vous me préciser ce que vous voulez dire par "dans le dom depuis la France" ?
Vous souhaitez appeler depuis la France métropolitaine vers les DOM ?
Si c'est le cas, ces usages ne sont pas inclus dans votre forfait.
Nous pouvons vous proposer l'option Voyage "1h d'appels vers les mobiles et fixes de l'UE, Suisse, USA, Canada" et qui inclus également les DOM.
Cette option est facturée 5€ par mois et sans engagement.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sitty,
J'ai récemment répondu à votre demande sur l'Assistance Mobile mais n'ai pas eu de retour de votre part.
Je me permet de clore notre échange, et vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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