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Question en attente de réponse

problème de réseau diminuer

CHRISTINE M.
CHRISTINE M.

CHRISTINE M.

Niveau
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téléphonie du crédit mutuel depuis de nombreuse années tous fonctionnait bien, depuis l'accord avec Bouygues plus de réseaux correcte, pas ou peu de réception dans le maison pour le mobile sur 3 lignes , 1 de fermé il y a 2 mois, le nouvel opérateur fonction impeccable. Si je n'ai pas de réception avec mon réseau mobile sous 8 jours alors que je travail à domicile, j'annulerai ces 2 dernière lignes pour prendre chez un concurrent. MARRE DE PAYER SANS RETOUR..

Réponses

Bonjour Christine,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation et d'apprendre votre souhait de résilier vos contrats.

Après vérification, je ne constate aucun appel avec notre assistance technique afin de signaler une anomalie de réseau. Une mise en relation doit donc être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christine,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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