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Question en attente de réponse

Quel sera le montant de mon forfait suite à l'arrêt des SMS de cette semaine

ANTHONY H.
ANTHONY H.

ANTHONY H.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai téléphoné lundi suite à la restriction de ma ligne la personne m'a dit que ce serait rétabli sous 48 heures nous sommes jeudi ça marche toujours pas j'ai rappelé et ce coup-ci une dame m'a dit que ça prendrait encore 24 heures j'utilise beaucoup les SMS sur mon abonnement c'est pour ça que je me demande combien il va me coûter le mois prochain vu que depuis lundi je ne peux pas en envoyer
il ne va quand même pas rester au montant habituel?

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
58010 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Vos SMS sont suspendus dû à un nombre très important de SMS envoyés vers des destinataires différents.

Suite à votre appel au Service Client ce matin, un dossier a été créé à destination du service risque pour qu'ils analysent votre demande de remise en service.

Vous serez recontacté lorsque votre demande sera traité.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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