Question en attente de réponse
Bonjour, Au delà de la consommation de 30G, suis-je facturé ou le débit est-il réduit ?
la question est plus haut.
Merci
Réponse
Bonjour Noa,
Vous disposez d'une offre Cdiscount mobile 30 Go à débit ajusté.
Cela signifie que lorsque vous avez atteint la totalité de cette enveloppe le débit est réduit, mais vous ne serez pas facturé.
Le rétablissement du débit web est un service proposé lorsque vous avez atteint l'enveloppe data comprise dans votre forfait. Il permet de récupérer des gigas (selon votre enveloppe data du forfait) et la vitesse de connexion dont vous pouviez bénéficier avant de passer en débit limité.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour retrouver toutes les informations utiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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