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Question en attente de réponse

Comment activer sa carte Sim alors qu'on est à l'étranger ?

SAMUEL E.
SAMUEL E.

SAMUEL E.

Niveau
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points

J'ai activé ma carte Sim alors que je suis au Sénégal pour quelques mois. Or j'ai le sentiment que je ne reçois aucun message. Pour quelles raisons ?

Réponse

Sarah C.
Sarah C.

Sarah C.

Niveau
2
1610 / 2000
points
Equipe

Bonjour Samuel,

Je suis navrée d'apprendre cette nouvelle.

Effectivement, vous n'avez pas l'option internationale activée sur votre ligne. Cette option gratuite vous permet d'émettre et de recevoir des appels et/ou SMS quand vous êtes à l'étranger.
Pour des raisons de sécurité, celle-ci pourrait être activée seulement 1 mois après la date de l'activation de votre ligne sous réserve que qu'il n'y ait pas eu d'impayés.

Très belle journée,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile.

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