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Question en attente de réponse

Facturation location mobile

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
THIERRY P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Pourquoi suis je toujours prélevé au bout de 30 mois. Contrat de 24 mois. Si non restitution du téléphone je devais être prélevé de 50eur. Il n était pas prévu de Tacite reconduction me semble t il?
Merci de votre réponse

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Après les 24 mois, le contrat de location ne se résilie pas automatiquement, les loyers restent en place jusqu'à ce que les clients demandent la résiliation du contrat.

Les paiements reçus après les 24 mois viendront en déduction des pénalités de non-restitution, mais le "trop-perçu" ne sera pas remboursé.

Vous êtes actuellement locataire de ce mobile et l’opérateur est le propriétaire de ce mobile.

Ces informations sont indiquées dans les conditions générales de location. Je vous invite à le consulter.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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