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Cette question a été résolue

problème technique site pour changement mobile

BERNARD D.
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Bonjour, suite à la perte de mon mobile, je souhaite après avoir suspendu ma ligne reprendre un téléphone. Le souci c'est que lorsque je choisis changer de mobile rien ne s'affiche sauf erreur technique réessayer plus tard. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement

Bonjour Bernard,

Je suis navré d'apprendre la perte de votre mobile.

Il n'est pas possible de réaliser de commande de téléphone sur une ligne suspendue.

De ce fait, à la réception et activation de la carte SIM, je vous invite à vous rediriger sur votre Espace Client pour mettre en place la commande.

Pour vous aider, vous pouvez vous aider de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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