Bonjour Bernard,
Je suis navré d'apprendre la perte de votre mobile.
Il n'est pas possible de réaliser de commande de téléphone sur une ligne suspendue.
De ce fait, à la réception et activation de la carte SIM, je vous invite à vous rediriger sur votre Espace Client pour mettre en place la commande.
Pour vous aider, vous pouvez vous aider de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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