Question en attente de réponse
Montant de la facture semble incorrecte
Bonjour,
J'ai souscris le 15/12/2021 a un abonnement Forfait Woot 100 Go avec une remise de 11€ pendant 12 mois. Or ma douzième facture, de decembre 2022 ne possède pas la remise de 11€ mais une remise de 3€.
Par ailleurs, on observe sur cette facture la ligne:
"46903 - MKG : Remise de 11€ pendant 12 mois 05/12-04/01" avec comme valeur "-3,55", ce qui n'a pas vraiment de sens.
Comment faire pour corriger cette erreur et appliquer la remise de 11€ ?
Réponse
Bonjour Clément,
Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations complémentaires concernant votre facture du 07/12/2022 d’un montant de 16,44 €.
Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
À tout de suite.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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