Question en attente de réponse
Est ce possible de m’envoyer de nouveau la facture de ce mois-ci avec ma nouvelle adresse ?
Bonjour,
J’aimerai savoir si c’est possible d’optenir ma dernière facture avec ma nouvelle adresse postale s’il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Selma,
Je constate que vous avez modifié votre adresse le 08/12. La facture s'édite à partir du 05 de chaque mois. Nous ne pouvons pas éditer une facture en cours de mois. La nouvelle adresse apparaîtra donc sur votre prochaine facture, à partir du 05/01/2023.
Si vous avez besoin d'un justificatif de domicile, vous pouvez utiliser vos contrats d'électricité, de gaz, votre attestation d'assurance habitation ou tout autre document ayant une valeur juridique qui notifie votre adresse.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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