Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

A quel moment j'utilise mes 2 GO limités depuis les Dom tom

MARYVONNE M.
MARYVONNE M.

MARYVONNE M.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
MARYVONNE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Depuis une semaine je suis à La Réunion et mes 2 GO sont déjà utilisés. Comment faire pour ne pas les utiliser? Qu'ai je fait?

Réponse

Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Florent M.
Date
réponse
r

Bonjour Maryvonne,

Afin de ne pas utiliser ces Go, il vous suffit de désactiver vos données mobiles afin que votre forfait ne prenne pas en compte vos consommations Internet. Vous pourrez toujours consulter vos pages Web directement en réseau Wi-Fi. Pour être guidée dans cette manipulation, je vous invite à suivre ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile

Sachez également que vous avez une option Internationale avec Web, en cas de dépassement des 2 Go, vous serez facturé 3.60 € le Go supplémentaire dans la limite de 60 €. Vous pouvez bloquer à 2 Go pour éviter d'être facturé en mettant en place l'option internationale avec blocage Web directement depuis l'Espace client en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous remercie pour votre compréhension, bonne journée à vous.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom Business - Distribution