Question en attente de réponse
J'ai été prélévé pour une nouvelle carte SIM alors que vu que c'est ma première commande c'est censé être gratuit
J'ai perdu mon téléphone, donc j'ai commandé une nouvelle carte SIM, et à ma grande surprise j'ai été prélevé de 10 euros alors que c'est censé être gratuit pour une première commande en cas de perte.
La première fois que quand je me suis abonné je n'ai pas reçu ma carte SIM et je l'ai signalé alors ils me l'ont envoyé mais la première je ne l'ai jamais reçu et je ne l'ai jamais activé, peut-être que vous avez considéré cette première carte non reçu comme reçu et que vous avez considéré cette nouvelle carte que j'ai commandé comme étant la 3éme alors que c'est la deuxième et elle devait être gratuite.
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Antoine a répondu
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CHEMS EDDINE a posé une nouvelle question
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