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Cette question a été résolue

Pas de réseau en Martinique !

NOAH L.
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Bonjour. Je viens d'arriver en Martinique et je n'ai pas de réseau NRJ mobile et tous les réglages sont bons sur mon mobile. Vu les retours d'autres clients, pouvez-vous m'activer cette option gratuite SVP dès une possible? D'avance merci pour votre retour.

Bonjour Noah,

Je vous confirme l'activation de l'option internationale blocage web sur votre ligne.
Elle prendra effet sous 48 heures maximum.
Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour que la modification soit bien prise en compte.

Cette option vous permettra de consommer les 10Go inclus dans votre offre, mais bloquera internet au-delà.

Si votre mobile, ne se connecte pas au réseau de lui-même, il faudra faire une recherche manuelle de réseau.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post en précisant le modèle de téléphone utilisé si les anomalies persistent ou si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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