Pour continuer à vous assurer un service de qualité, nous sommes dans l’obligation de réaliser une mise à jour technique sur notre réseau mobile le 9 février 2023 .
À la suite de cette évolution, certains mobiles obsolètes ne pourront plus se connecter à notre réseau. A cette date, vous ne pourrez plus recevoir ni émettre d’appels, SMS ou usages internet.
Ci-dessous la liste des mobiles concernés :
- Samsung GT-E1050
- Samsung GT-E1150
- Samsung GT-E1150i
- Samsung GT-E1170
- Samsung GT-E1170i
Pour continuer à utiliser notre réseau, vous devez acquérir un nouveau mobile.
Vous pourrez changer de mobile sur votre Espace Client ou en contactant un de nos conseillers Service Client.
Vous avez également la possibilité d’utiliser un mobile offert ou prêté.
Une question ?
Contactez votre Service Client du lundi au samedi, de 8h à 20h au 675 200 depuis votre mobile (1ère minute gratuite, puis prix d'un appel décompté du forfait) ou au 0 969 360 200 (Appel non surtaxé) depuis un poste fixe.