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Cette question a été résolue
Hier une amie a reçu un appel de ma part en ma présence mon nom et numéro se sont affichés sur son tel mais l'appel ne venait pas de mon téléphone. Elle a décroché et un homme a crié dans sa langue Allah Akbar, je suis donc victime de spoofing et souhaite urgemment changer de numéro de téléphone, merci de me contacter en urgence.
Cordialement
Bonjour Véronique,
La modification de numéro est possible sans changement de carte sim.
Cette manipulation est effective sous 24 heures et est facturée 10 € sur la facture suivante.
Le nouveau numéro vous sera communiqué par courrier et SMS.
Souhaitez-vous que je procède à cette modification ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Véronique,
Avez-vous pris connaissance de mon message précèdent ?
Souhaitez - vous que je mette en place le changement de numéro ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite de passer une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Véronique,
Je constate que ma collègue Rana à effectuer le changement de numéro le 18/01/2023.
Je me permets donc de clôturer notre échange.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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