Cette question a été résolue
Bonjour, j’ai besoin de mon RIO mais je suis à l’étranger je ne peux pas appeler avec ma ligne
Je souhaite avoir mon Rio car je suis partie à l’étranger pour longtemps et je n’ai pas besoin de forfait. Est il possible de garder uniquement mon numéro de téléphone sans forfait ? Sinon je résilie
Bonjour Mathilde,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitiez peut-être nous quitter.
Si je comprends bien, vous partez pour une durée indéterminée à l'étranger mais vous aimeriez conserver votre numéro de téléphone sans prendre de forfait avec ou sans engagement ?
Il n'est pas possible de conserver un numéro sans forfait, sans contrat ouvert.
Par contre, vous avez une solution qui s'amène à vous : Effectuer un changement de forfait sur le plus petit forfait commercialisé chez nous et sans engagement de votre part.
Cela vous permettrait de conserver votre numéro français à moindre coût en revenant en France.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Sarah, merci beaucoup pour la réponse
C’est exactement ce que je voulais savoir :)
Du coup le seul problème c’est que chez vous le forfait le moins cher est à combien s’il vous plaît ?
Bonjour Mathilde,
Nous avons une formule avec les appels et sms en illimité, une enveloppe internet à 5GO sans engagement à 11.99e. Cette formule vous permettrait d'économiser presque 100e en une année.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
C’est gentil de votre part de me proposer ça mais je dois vraiment payer moins cher donc je vais trouver un opérateur avec un forfait à 2€
Pouvez vous me communiquer le RIO s’il vous plaît ? Malgré que vous ayez essayer de m’aider, je vous remercie beaucoup
Bonjour Mathilde,
Je me suis permise de vous envoyer les informations que vous souhaitiez par mail pour des raisons de confidentialité.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
Depuis près de 2 semaine moi et mon épouse nous avons des gros problème de réseau ça coupe très souvent esque vous pouvez me donner la raison merci cordialement
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