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Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis 48h ! J'ai tout essayé rien ne fonctionne, que faire ?
Bonjour, j ai l impression que ma carte sim est désactivée depuis 48h. Il n y a aucun signal réseau depuis et je ne parviens ni a passer d appel ni a en recevoir ni SMS, j'ai tout essayé rien n'y fait le problème vient de la carte sim
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Réponses
bonjour j'ai le même probleme depuis que j'ai souscris mon forfait box 4G. En regardant mes consommations je me suis apercue que je n'ai jamais eu un mois sans coupure 4G depuis septembre et elles durent entre 4 jours et plus de 15 jours !! Le SAV a essayé de me dire que c'était ma carte sim mais in fine en recherchant a fini par m'indiquer que c'était dû à des travaux sur le réseau et effectivement 15 jours plus tard cela re-fonctionnait... En regardant mes consommations à chaque fois la perte d’accès dure de 4 à 15jours et la connexion revient ca ne peut donc pas être ma carte sim mais bien des travaux sur le reseau 4G de bouygues telecom. Je paye un forfait mensuel pour un accès possible parfois seulement la moitié du mois à cause de la maintenance des antennes... Vérifiez bien cela si tel est le cas il faut engager une procédure via le site https://jalerte.arcep.fr/
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