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Question en attente de réponse
Voyage en Turquie
Réponses
Je veux changer de mobile
Bonjour Ayoub,
Si vous souhaitez utiliser votre ligne hors Europe et DOM, il est nécessaire d'activer une option internationale.
Celles-ci vous permettent d'avoir du réseau à l'étranger (hors UE/DOM), l'activation est gratuite :
Quelle option souhaitez-vous que je vous active ?
Cependant, je tiens à vous informer que les usages effectués depuis ces zones sont facturés. Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230105_BDT_W...
Pour éviter trop de hors forfait, vous pouvez en parallèle souscrire à des recharges voyages :
Pour la Turquie (cumulables entre elles) :
La souscription peut s'effectuer depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
En attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Karim,
Vous pouvez effectuer un changement de mobile depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ayoub,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 17/01? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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