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Question en attente de réponse

Mon option internationale ne fonctionne pas.

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
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13 / 100
points

Pas d'internet à l'étranger. Option internationale activé. Itinerance de données activé.

Réponses

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
0
13 / 100
points

Je suis en Italie et j'ai un forfait français.

Samira S.
Samira S.

Samira S.

Niveau
4
7490 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de DATA depuis l'Italie.

Avez-vous activé les données en itinérance, voici le pas-à-pas pour le faire :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi afin de vous mettre en relation avec notre équipe technique.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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