Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

le service sera arrêté le 31mai

PATRICK W.
PATRICK W.

PATRICK W.

Niveau
0
8 / 100
points

crédit mutuel mobile travaille avec Bouygues donc on fera quoi pour l'abonnement

Réponse

Bonjour Patrick,

Dans le cadre du partenariat exclusif avec Bouygues Télécom, nous allons effectivement devoir désactiver les box que nous commercialisions, qui était proposée en partenariat avec SFR, à partir du 31 mai 2023.

Au vu de ce contexte, nous proposons à nos clients dont l'adresse est éligible, un transfert de leur offre vers nos nouveaux forfaits Bouygues Télécom.

Je me suis permis de vérifier l'éligibilité de votre adresse à la fibre Bouygues Télécom et suis au regret de vous annoncer que celle-ci n'est pas encore déployée à votre adresse.

Dans la mesure où votre offre sera résiliée sans frais (vous en serez avisé avant la mise en place de la résiliation), je vous informe que vous avez la possibilité de vérifier votre éligibilité régulièrement en contactant le Service Client, auprès de votre conseiller Crédit Mutuel ou directement depuis le site de Bouygues Télécom. En cas de test positif, vous pourrez demander le transfert de votre ligne.

Si les offres Bouygues Télécom vous conviennent, même en cas d'inéligibilité à la fibre, vous avez la possibilité d'y souscrire en boutique ou depuis le site internet de Bouygues Télécom, en attendant que leur fibre soit déployée à votre domicile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?