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Question en attente de réponse

messge erreur 28 sur envoi sms sur Dom alors que j ai l option dans mon forfait

HERVE K.
HERVE K.

HERVE K.

Niveau
0
3 / 100
points

je ne peux pas envoyer de sms ou de MMS vers les dom alors que ce st inclus dans mon forfait

Réponse

Bonjour Hervé,

Tous les usages depuis la France métropolitaine vers l'étranger, les TOM et les DOM sont facturés hors-forfait et nécessitent l'activation d'une option internationale.

Aucune option internationale n'étant, à ce jour, activée, les usages vers les DOM ne sont donc pas possibles.

Vous avez la possibilité d'activer une option internationale directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter les faq liées aux usages internationaux et à l'activation d'une option internationale depuis votre espace :

1- Les options internationales :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

2- Les usages depuis la France vers l'UE et les DOM :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine

3- Les usages hors de France métropolitaine, depuis l'UE et les DOM :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

4- La brochure avec les tarifs internationaux :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230105_BDT_W...

5- Les options ou recharge voyage :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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