Question en attente de réponse
messge erreur 28 sur envoi sms sur Dom alors que j ai l option dans mon forfait
je ne peux pas envoyer de sms ou de MMS vers les dom alors que ce st inclus dans mon forfait
Réponse
Bonjour Hervé,
Tous les usages depuis la France métropolitaine vers l'étranger, les TOM et les DOM sont facturés hors-forfait et nécessitent l'activation d'une option internationale.
Aucune option internationale n'étant, à ce jour, activée, les usages vers les DOM ne sont donc pas possibles.
Vous avez la possibilité d'activer une option internationale directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter les faq liées aux usages internationaux et à l'activation d'une option internationale depuis votre espace :
1- Les options internationales :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
2- Les usages depuis la France vers l'UE et les DOM :
3- Les usages hors de France métropolitaine, depuis l'UE et les DOM :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
4- La brochure avec les tarifs internationaux :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230105_BDT_W...
5- Les options ou recharge voyage :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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