Le paiement des dernières factures après résiliation et portage du numéro de téléphone se fait en ligne par CB ou par prélèvement ? Je souhaite résilier et pouvoir payer par CB ce qu'il reste à payer.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Karen, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Ancien client de NRJ Mobile, j'ai changé d'opérateur pour LEBARA car je ne pouvais avoir accès à un forfait NRJ Mobile disponible mais uniquement réservé aux nouveaux...
Bonjour DIDIER,
La résiliation de votre ligne a été enregistrée en date du 05/03/2024 suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.
Le...
Bonjour la facture n'est pas complète sur l'espace client et je ne comprends pas pourquoi je dois payer le double ce mois ci. Merci de m'envoyer la facture récapitulative et la...
Bonjour Jessica,
Votre facture éditée le 22/03/2024 s’élève à 19.99 Euros suite à un hors forfait de 10 Euros dû à des téléchargements gallery.
Je viens de vous...
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement CDiscount Mobile / NRJ Mobile suite à l'incapacité de prendre en compte un nouveau RIB (même problème que décrit dans ce message https...
Bonjour Mathieu,
Tout d'abord je suis navré pour la situation avec votre ligne NRJ Mobile.
Pour pouvoir vous connecter sur votre Espace Client, vous devez mettre en login...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.