Question en attente de réponse
Hors forfait inexpliqué.
Bonjour,
Je suis client via Cdiscount mobile pour les membres de ma famille, et la ligne supplémentaire souscrite dernièrement pour un jeune proche souffre d’un hors forfait inexpliqué de presque 10€. Hors à ma connaissance aucun service payant n’a été souscrit et absolument rien n’est visible sur l’espace client. Merci de procéder à la régularisation de cette situation puisqu’il doit s’agir d’une erreur de votre part. Par ailleurs, j’ai souscrit cette formule pensant qu’il s’agissait d’un forfait bloqué ou bloquable. Je suis déçu dès le premier mois…
Cordialement.
Réponses
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J’attend toujours
Et on va me redit d’attendre qu’on m’appelle alors qu’on ne m’appelle pas ? -
Je ne peux pas appeler et on peut pas m'appeler ça me marque réseau bloqué
Je ne peux passer aucun coup de fil et on ne peut pas m'appeler je tombe directement sur la messagerie et ça me marque réseau bloqué hors connexion alors que j'ai le wifi -
Numéro arrivant en Inconnu
Bonjour, Je suis nouveau client et les appels que je reçois apparaissent en « inconnu ». Savez-vous pourquoi ? Y a-t-il un réglage particulier à faire ? Merci.Bonjour Thierry, Je constate que l'option de présentation des numéros et l'option de répondeur ne se sont pas activées sur votre ligne. Je vais les mettre en place de suite...
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