Question en attente de réponse
Nouvelle carte SIM mais espace client qui ne fonctionne pas
J’essaye de commander une nouvelle carte SIM mais je n’y arrive pas depuis mon espace client . Voici le message afficher :
Vous avez un accès restreint à l'Espace Client. Pour commander une nouvelle carte SIM, nous vous invitons à vous rapprocher du gestionnaire de la ligne.
Merci de me commander une nouvelle carte SIM ou de me donner un numéro à joindre pour pouvoir résoudre ce problème .
Réponse
Bonjour Manar,
Seul le titulaire de la ligne a accès à la commande de carte Sim depuis son espace Client avec l'identifiant qui est son adresse mail et le code confidentiel associé.
Il pourra ensuite s'aider de cette FAQ pour effectuer la commande de carte Sim : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Si cela ne fonctionne pas, le titulaire de la ligne devra nous contacter sur l'Assistance Mobile pour procéder à la commande.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je voudrais accéder ô bloquaient de numéro spéciaux svp
Bonjour je voudrais bloquer les numéros surtaxé... -
Messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus du jour au lendemain
Bonjour, depuis hier ma messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus. J'ai eu beau désinstaller, l'application la réinstaller faire de multiples tentatives. Rien ne fonctionne... -
coordonnées bancaires non changé
N'arrivant pas à changer de coordonnées bancaires moi même, je vous ai envoyé par l'intermédiaire de ma banque mon nouveau RIB mais je constate que rien n'est fait. Je précise...
-
