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Question en attente de réponse

j'ai besoin d'aide pour supprimer une option avantage internet 5g-50GO

RUDY B.
RUDY B.

RUDY B.

Niveau
0
3 / 100
points

merci de bien vouloir supprimer le plus rapidement possible l'option avantage internet 5g-50GO qui m'a été imposé.
C'est inadmissible de votre part.

Réponse

Bonjour Rudy,

Je vous confirme que Cdiscount mobile respecte complètement le cadre légal.
Nous effectuons ces modifications conformément à l'article L-224-33 du Code de la consommation.
Tous les opérateurs peuvent modifier leurs conditions contractuelles sous réserve que les clients soient prévenus au moins un mois avant l'entrée en vigueur de la modification.
Nous avons informé tous nos clients de cette évolution.

Je constate que la demande de désactivation a été effectuée ce jour à votre demande et sera pris en compte le 03/02/2023.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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