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Question en attente de réponse

Je souhaite empêcher le hors forfait

EMMANUEL A.
EMMANUEL A.

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Merci de m'expliquer comment activer cette option

Réponses

Bonjour Emmanuel,

Il existe une option de blocage facturé 1 € par mois permettant de bloquer les usages suivants :

  • appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • SVA (services à valeur ajoutée)
  • Usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
  • Usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)

Souhaitez-vous que je procède à la mise en place ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

EMMANUEL A.
EMMANUEL A.

EMMANUEL A.

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non pas pour le moment. Est-il possible de l'activer uniquement pour un mois ?

ANISSA K.
ANISSA K.

ANISSA K.

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J’ai un problème de facture

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre retour, cette option est à tacite reconduction cependant, elle peut être résiliée au bout de 1 mois depuis votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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