Question en attente de réponse
Annulation résiliation contrat pour permettre la portabilité
Bonjour, je passe chez un autre opérateur et quand il fait la demande de portabilité, il est marqué une erreur de votre côté.
Ce nouvel opérateur me demande que vous annuliez la résiliation afin qu'ils puissent effectuer la portabilité.
Merci
C'est urgent et impossible de vous joindre par un autre moyen ... je vais finir par contacter le médiateur ...
Réponse
Bonjour Ombeline,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Une réponse complète vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique.
Je vous remercie pour votre disponibilité et vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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