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Question en attente de réponse

Annulation résiliation contrat pour permettre la portabilité

Ombeline R.
Ombeline R.

Ombeline R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je passe chez un autre opérateur et quand il fait la demande de portabilité, il est marqué une erreur de votre côté.
Ce nouvel opérateur me demande que vous annuliez la résiliation afin qu'ils puissent effectuer la portabilité.
Merci
C'est urgent et impossible de vous joindre par un autre moyen ... je vais finir par contacter le médiateur ...

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
34820 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ombeline,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Une réponse complète vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique.

Je vous remercie pour votre disponibilité et vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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