Bonjour Caroline,
Navrée d'apprendre cette situation.
Vous disposez d'une location pour le mobile Apple iPhone 11 64Go depuis le 09/09/21.
La fin d'engagement est prévue pour le 09/09/23.
Si vous souhaitez résilier la location avant la fin d'engagement, une facturation sera appliquée pour les loyers restants dus ainsi que les pénalités de non restitution du mobile.
Voici les frais au 18/01/23 :
- Les frais de la résiliation de la location s'élèvent à 208,86 euros
- Les pénalités en cas de non restitution du mobile s'élèvent à 170,00 euros
Pour la résiliation, vous pouvez nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
CIC Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Il faudra indiquer dans votre courrier :
- votre identité
- le numéro de la ligne associée à la location de mobile
- le numéro du contrat de location
- que le mobile ne sera pas rendu
- votre adresse complète
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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