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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais activer option internationale gratuit du numéro 07******* et du numéro 07******

ISMAIL E.
ISMAIL E.

ISMAIL E.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je voudaiis activer l option internationale gratuit pour les 2 forfaits nrj mobile car je n'arrive à activer depuis mon sevice client .

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Ismail,

Je vous confirme l'activation, sur vos deux lignes, de l'option internationale avec blocage WEB qui évitera l'usage d'Internet en hors forfait. Les usages Web depuis l'Union européenne et les DOM inclus dans votre forfait ne seront pas bloqués par cette option.

Son activation peut prendre un délai maximum de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.

Concernant les usages en Union Européenne, cette option n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement de la ligne.

Je vous invite également à faire attention à la confidentialité de votre numéro et de vos informations personnelles. Je me suis permis de le masquer pour éviter que la communauté n'en ai connaissance.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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