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Cette question a été résolue

Impossible de souscrire à l'Offre Cdiscount 130Go 5G 12,99€

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

Je n'arrive pas à modifier mon forfait pour souscrire à l'offre Cdiscount 130Go 5G à 12,99€
Sur le site de Cdiscount, l'offre se bloque à la validation du RIO.
Sur le site nrj, le code n'est pas appliqué.

Merci d'avance
Damien

STEPHANE S.
STEPHANE S.

STEPHANE S.

Niveau
0
53 / 100
points

Bonsoir,
Cdiscount mobile et NRJ mobile ne font qu'un en fait, c est pour ça que vous n arrive pas à finalisé votre commande
C'est une offre pour les nouveaux clients !!

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Réponses

Bonjour Damien,

Je vous confirme la réponse de Stéphane. Notre Opérateur possède les marques NRJ Mobile ainsi que Cdiscount Mobile, votre RIO ne peut donc pas être validé. Une portabilité ne peut pas être effectuée vers le même Opérateur.

Vous pouvez consulter les offres Cdiscount disponibles depuis votre Espace Client en suivant ce pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile disponibles.

Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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