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Question en attente de réponse
Bonjour
Ayant des problème avec internet je voudrais vous régler par chèque, j aimerais connaitre l adresse
Cordialement
Réponses
Bonjour Catherine,
Je constate que pour le moment, vos paiements mensuels sont en prélèvement.
Une représentation du dernier prélèvement rejeté est en cours auprès de votre banque. Vous avez la possibilité de patienter le 25 janvier 2023 pour la remise en service de votre ligne.
Avant cette date, votre banque a encore la possibilité de faire un rejet, même si vous voyez le débit sur votre relevé bancaire.
Si vous souhaitez récupérer vos services avant cette date, je vous invite à effectuer un paiement par carte, pour retrouver l'accès à vos services sous 2 heures maximum.
Si ce paiement fait doublon avec le prélèvement, vous bénéficierez d'un avoir à hauteur du trop-perçu.
Il apparaîtra sur votre prochaine facture, qui ne sera pas prélevée si elle est inférieure au montant de l'avoir.
Souhaitez-vous modifier le moyen de paiement mensuel ? Ou faire un paiement ponctuel par chèque ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Catherine,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Souhaitez-vous modifier le moyen de paiement mensuel ? Ou faire un paiement ponctuel par chèque ?
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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