Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaite résilier. Je n'y parviens pas bugs répétitifs sur le site

Ingrid R.
Ingrid R.

Ingrid R.

Niveau
0
6 / 100
points

Je souhaite résilier j'essaie depuis un moment sur le site par le biais de la question estimer les frais de résiliation mais il est indiqué a chaque fois problème technique merci de me confirmer la résiliation

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
35440 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ingrid,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vous confirme que la résiliation de votre ligne 06XXXXXX81 est effective depuis ce jour (18/01/2023).

Le numéro sera supprimé définitivement dans la journée.

Une confirmation vous sera adressée par courrier, accompagnée de la facture de clôture.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?