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Cette question a été résolue

Changer carte SIM et numéro de téléphone

MÉLISSA P.
MÉLISSA P.

MÉLISSA P.

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Bonjour je voudrais changer ma carte SIM ainsi que mon numéro de téléphone s'il vous plaît. Ma carte SIM ne recevant pas tous les appels depuis un an, et maintenant ce sont les MMS que je ne peux plus envoyer, ni recevoir... Certains SMS ne sont plus envoyés aussi.

Bonjour Mélissa,

Navrée d'apprendre cette situation.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

Nous traiterons aussi votre demande de modification de numéro.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Mélissa,

Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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